摘要
信息与数字技术通过提供人力资源信息系统（HRIS）来推动组织的人力资源管理转型，该系统能有效提升人力资源管理职能效率与效能，具体体现在整合实时人力资源数据、实施预测性分析、管理员工全生命周期等功能。信永中和数字化解决方案团队已协助多家企业管理层成功实施HRIS，并有效应对实施过程中常见的挑战。未来趋势聚焦于HRIS与人工智能（AI）、人力分析及机器学习驱动的绩效管理系统的整合，这一转变将推动人力资源从业者超越传统行政职能，转型成为企业的战略业务伙伴。
如果要适应不断发展的商业和投资环境，企业就必须在人力资源（HR）管理方面实现转型。信息和数字技术提供了“人力资源信息系统”（HRIS），作为全面提升人力资源管理职能效率与效能的解决方案。
HRIS不仅仅是一个行政管理软件，更是一个战略管理系统，使企业能够实时整合人力资源数据、执行预测性分析，及对员工进行全生命周期管理。通过将人工流程自动化和提供数据驱动的智能，HRIS为企业打造以人为本的竞争优势奠定了基础。
HRIS被定义为一种基于信息技术的系统，旨在支持人力资源数据的收集、存储、处理和报告。该系统将人力资源管理的主要职能整合到一个统一平台。
HRIS的主要组成部分：
- 员工数据管理：员工档案、工作履历、合同及其他重要文件。
- 招聘与入职：实现从人才甄选到新员工全面融入的全流程数字化。
- 薪资与福利：薪资、税务、BPJS（印尼社会保障）及其他福利的自动化管理。
- 绩效与KPI管理：绩效评估、继任计划和职业发展。
- 学习与发展：培训、数字化学习和胜任力发展追踪。
- 自助服务门户：请假申请、报销和工资单自助服务功能。
- 分析与报告：用于战略性人力资源绩效监控的仪表盘。
企业管理层应着力提升对HRIS的认知水平、应用意识及实操能力。这一要求在当前具有特殊重要性：随着千禧一代和Z世代员工逐渐成为职场主力，HRIS的应用将有效推动企业向可持续增长型组织转型。
HRIS在组织转型中的益处包括：
• 提高运营效率，降低成本
人力资源流程数字化可减少对人工工作的依赖，并可最大程度地降低行政差错。
• 数据驱动的战略决策制定
HRIS 使人力资源部能够根据流失率、敬业度水平和生产率等指标和趋势做出决策。
• 提升员工体验
员工拥有对信息的直接控制和访问权限，从而提高了工作满意度。
• 监管合规
HRIS可协助组织履行与雇佣、审计和税务有关的法律义务。
• 灵活性与可扩展性
现代云端系统可弹性适配不同规模企业的需求。
除需认知HRIS价值外，企业管理层还须预判实施过程中的挑战。信永中和数字化解决方案团队在多次HRIS部署实践中，总结出以下典型实施难点：
第一个挑战在于初始实施成本的考量，包括许可、培训和数据迁移。其次是组织文化的改变，这要求人力资源团队适应新系统，并要求高层管理人员提供有力支持。此外，还有与数据安全和隐私相关的挑战——人力资源信息属于敏感信息，必须按照网络安全标准加以保护。最后，由于HRIS必须根据各公司的独特需求进行定制，因此在使系统与业务流程保持一致方面也是一项挑战。
印尼企业家与投资者日益认识到HRIS对提升竞争力的重要性。本土平台如Talenta、LinovHR和Gadjian可提供功能完善的云端HRIS解决方案，而大型企业如Mandiri银行、印尼电信（Telkom Indonesia）和Gojek则采用了SAP SuccessFactors或Oracle HCM Cloud等全球性HRIS系统。
未来趋势聚焦于HRIS与人工智能（AI）、人力分析及机器学习驱动的绩效管理系统的整合。这一转变将推动人力资源从业者超越传统行政职能，转型成为企业的战略业务伙伴。
综上所述， HRIS并非简单的行政管理系统，而是推动人力资源数字化转型的核心引擎，助力企业构建具有适应性、高产出且面向未来的工作环境。在日益多变的商业环境中，那些战略性地整合HRIS的企业将在人才管理、培养现代工作文化以及持续提升生产力等方面获得优势。
